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Que faire si mon colis indique colis livré mais je n’ai pas réceptionné mon colis ?


Mon colis a peut-être été remis à une voisine ou à ma gardienne, ou bien il se trouve en instance dans mon bureau de Poste.

Je patiente 2-3 jours à partir de la date d’expédition et si je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis, je contacte le Service Clients Mix Beauty qui fera les recherches nécessaires auprès du transporteur.